Изследване: руснаците са готови да преминат от обществен транспорт към частни автомобили

2023 Автор: Natalie MacDonald | [email protected]. Последно модифициран: 2023-08-25 03:54

В началото на юни повечето дилърски центрове в Русия се върнаха на работа, които бяха принудени да затворят за няколко седмици или дори месеци поради режима на самоизолация. Екипът на Яндекс проучи как интересът на руснаците към автомобилите се е променил през последните три месеца.

Интересът към автомобилната индустрия като цяло и по-специално към закупуването на автомобил се възражда, тъй като ограниченията на коронавируса отслабват: до края на първата седмица на самоизолация потребителите на Yandex отново се интересуват от автоматично съдържание и потенциалните купувачи започват да прилагат отложено търсене.

Какъв вид транспорт ще предпочетат руснаците след пандемията?

Според проучването, в което са участвали повече от две хиляди души, дори след края на епидемията от коронавирус и премахването на всички ограничения, почти 40% от анкетираните възнамеряват да минимизират броя на пътуванията в обществения транспорт. Други 8% ще ограничат пътуванията с автобуси, тролейбуси, трамваи и метро сред членовете на семейството. 23% от анкетираните казват, че така или иначе не използват обществен транспорт.

Почти две трети от анкетираните планират да пътуват само с личен автомобил в близко бъдеще. Всеки седми човек ще вземе такси по-често, 5% ще дадат предпочитание на служебен автомобил, а 4% ще предпочетат споделяне на автомобили.

Относно закупуването на личен автомобил

Повече от половината от анкетираните планират да си купят кола в „краткосрочен план“. Някои от тях възнамеряват да изчакат новогодишните отстъпки за автомобили, произведени през 2020 г., докато други са готови да закупят лично превозно средство в близко бъдеще или в следващите 3-4 месеца. Една трета от анкетираните искат да отложат покупката до следващата година. Останалите респонденти от анкетата заявиха, че не планират скъпа покупка.

76 процента от анкетираните собственици на автомобили възнамеряват да сменят автомобила си с нов, а други 15% се интересуват от закупуване на употребяван автомобил.

Почти 88% от анкетираните ще купуват кола на кредит: през април броят на търсенията по темата за автомобилни заеми нараства всяка седмица, а към края на месеца интересът се приближава до нивото от началото на март.

Относно онлайн услугите

След обявяването на режима на самоизолация потребителите започнаха да пазаруват по-често онлайн. Дилърите на автомобили също са разширили своя набор от онлайн услуги, а някои са изградили пълен цикъл на продажба от разстояние с доставката на колата на клиента. В същото време повече от половината купувачи имат положително отношение към тази услуга и са готови да я използват. Вярно е, че 26 процента от онези, които не са против онлайн пазаруването, са готови да направят това само при условие на добри отстъпки, една трета от клиентите се съгласяват да направят поръчка само с частично предплащане и само 15 процента не поставят никакви условия и са в състояние да плати изцяло покупката чрез интернет.

Още повече респонденти - 85 процента - са готови да купуват части, компоненти и аксесоари онлайн. Но една трета от тях възнамеряват да направят това само при условие на значителни отстъпки.

Най-положителното заключение, което може да се направи от проучването: руснаците са готови да изпълнят плановете си и да си купят кола в близко бъдеще. Затова нашият съвет за търговците на дребно е да напомняте на клиентите за себе си. Важно е да бъдете „на радара“на потенциалните купувачи. Маркетинговите дейности, показваните реклами и подходящо съдържание ще ви помогнат в това. Обучавайте клиентите за мерките за безопасност на коронавируса и дилърските операции по време на пандемията.

Също така ще бъде важно да се създаде онлайн инфраструктура за потенциални клиенти: записване за услуга, получаване на консултации, виртуален шоурум и пълен цикъл на отдалечена покупка на автомобил. Всичко това може да се превърне в още един ефективен канал за привличане на клиенти и продажби на автокъща.

Използвайте инструменти за промоция и анализ на работата с Avto.ru. Качете повече реклами, за да увеличите своя дял на страницата с обяви и да получите увеличен кешбек, качете панорамни снимки на автомобил в реклами - това увеличава привлекателността на публикацията. За популяризиране на реклами стартирахме пакета „Turbo Sale“, а за анализ - „Посещения в салона“и актуализирахме проследяването на обажданията.

Използвайте услуги за промоция в мобилни приложения, а не само в настолни. Според статистиката броят на заявките за автомобилни теми от смартфони вече е удвоил броя на заявките от компютър или лаптоп. Мобилният канал е подходящ през всеки ден от седмицата.